1. INSCRIPTIONS ET RESERVATIONS :

Toute réservation à une prestation avec Passepartout implique l’acceptation totale des présentes conditions générales de vente et d’exercice.

L’acompte versé à Passepartout manifeste l’acceptation de ces présentes conditions générales de vente et d’exercice.

Toute inscription sera considérée comme prise en compte uniquement après le versement d’un acompte de 50% du montant total de la prestation. Ces acomptes ne seront pas encaissés avant la séance.

La courtoisie reste le moteur de toute activité de loisirs. Les intervenants de Passepartout appliquent ce comportement et auront à cœur de vous satisfaire. Tout manquement à cette règle ainsi qu’aux règles de sécurité indiquées par l’encadrant engagerait la responsabilité de son auteur. Benjamin Clerc et les intervenants de Passepartout ne pourront être tenus responsables des actes délictueux ou malveillants des participants qui agiraient ainsi sous leur propre responsabilité.

Les initiatives personnelles imprudentes sortant du cadre des consignes engageant des dommages corporels ou matériels seront portés à la responsabilité de leur auteur.

 

  1. ANNULATION

Une annulation de prestation du fait du client sans raisons médicales certifiées entrainera le remboursement des sommes déjà versées sous réserve des retenues suivantes :

  • Si l’annulation à lieu plus de 30 jours avant la prestation : remboursement de la totalité de l’acompte.
  • Si l’annulation à lieu entre 14 et 30 jours avant la prestation : remboursement de l’acompte mais facturation des frais de gestion soit 35€.
  • L’annulation à lieu moins de 14 jours avant la prestation : non remboursement de l’acompte versés lors de la réservation.
  • L’annulation à lieu le jour même, pour convenance personnelle, la totalité de la prestation sera facturée. Seul un certificat médical certifiant l’impossibilité de participer à l’activité permettra la non facturation de la prestation. En cas d’annulation de votre part en raison d’impossibilité d’accès au site d’activité avec votre véhicule, la totalité de la prestation sera facturée si les intervenants de Passepartout peuvent accéder au site de départ.

Nous vous rappelons qu’il est indispensable de circuler avec un véhicule équipé de pneus neige ou/et chaines en hiver sur les routes de montagne.

Si Passepartout se trouve dans l’obligation d’annuler la prestation par suite de conditions particulières (conditions climatiques, de sécurité,…), une solution de remplacement vous sera proposée dans la mesure du possible. 

Toute prestation interrompue, abrégée du fait du client pour quelques raisons que ce soit ne donne lieu à aucun remboursement, et la prestation réservée sera facturée.

 

  1. ASSURANCES

Benjamin Clerc et les intervenants de Passepartout souscrivent à une assurance couvrant les responsabilités civiles professionnelles.

Pendant la durée des prestations de Passepartout, les clients bénéficient de notre responsabilité civile professionnelle pour tout dommage matériel ou corporel dont nous pourrions être tenus responsables (AXA assurance-Cabinet Eyssautier-39 200 SAINT-CLAUDE).

Nous vous recommandons vivement de vérifier votre couverture « individuelle accident » auprès de votre assureur.

Benjamin Clerc et les intervenants de Passepartout ne sont pas responsables des accidents causés par les élèves au cours de la prestation. Il est obligatoire de contracter une assurance individuelle et accidents.

 

  1. CONTRE-INDICATION MEDICALE

Pour les activités avec Passepartout, aucune indication médicale visant à exclure la pratique d’une activité de loisir en milieu montagneux en présence de chiens ne doit être formulée.

Il est impératif de signaler tout problème physique lors de votre premier contact par mail ou téléphone. Le musher ne peut être tenu responsable en cas de problème de santé non signalé.

Les prestations ne sont pas accessibles aux femmes enceintes et aux enfants de – de 3 ans. L’âge limite supérieur est aléatoire et dépend de la condition physique de chacun.

 

  1. RESPONSABILITES ET SECURITE DE L’ACTIVITE

Toute activité physique de pleine nature comporte un risque si minime soit-il. Chaque participant doit en être conscient et l’assumer de toutes connaissances de cause.

Les participants doivent respecter les consignes de sécurité données par l’encadrant et adopter un comportement responsable pour veiller à sa sécurité et à celle des tiers. Les initiatives personnelles imprudentes sortant du cadre des consignes engageant des dommages corporels ou matériels seront portés à la responsabilité de leur auteur.

Les participants s’engagent à ne pas faire porter la responsabilité des accidents éventuels sur l’organisation. Passepartout ne pourra être tenue responsable des accidents dus à l’imprudence des participants.

 

  1. MODIFICATION DES ACTIVITES ET DES LIEUX DE PRATIQUE

Si les conditions d’enneigement sont insuffisantes la séance sera automatiquement transformée en activité « hors-neige ».

 Passepartout se réserve le droit de modifier ou de remplacer les prestations convenues si les conditions risquant d’impacter votre sécurité se présentaient.  Passepartout est seul juge en ce qui concerne les modifications ou les annulations pour cause de conditions engageant vôtre sécurité et le bon déroulement de l’activité.

 

  1. HORAIRES

Nos activités démarrent à l’heure prévue lors du rendez-vous, merci de prendre vos dispositions pour être ponctuel, car tout retard amputerait la durée de l’activité.

Tout retard de votre part diminuerait d’autant votre temps imparti sans remboursement de notre part.

Un retard trop important de votre part serait considéré comme une annulation de votre fait. Plusieurs personnes de familles différentes forment un groupe, tout le monde vous sera donc reconnaissant d’être à l’heure.

Les chiens n’étant pas des machines, il n’est pas exclu d’avoir quelques minutes de retard de la part du musher et de son attelage. Dans tous les cas votre prestation durera le temps que vous avez réservé.

 

  1. DEROULEMENT

Toutes activités faisant appel au travail des animaux, demande une participation bienveillante de la part des personnes qui pratiques l’activité.

Pour cela et dans le cadre précis de leur protection et de leur bien-être, aucune activité n’est facturée et gérée selon un barème de rentabilité.

Deux prestations identiques sur le papier peuvent varier sur le terrain en fonction des conditions du moment. Les prestations sont adaptées aux conditions météorologiques (une forte quantité de neige rend plus pénible le travail des chiens et peut nécessiter un changement de parcours par exemple) le musher étant à l’écoute du bien-être physique et mental de ses chiens, il adapte leur effort au cours de la randonnée.

Lors de leur arrivée sur leur lieu de vacances, ou deux jours avant pour les locaux, les participants doivent appeler Passepartout, un échange téléphonique permettra d’indiquer le site de départ et d’éventuelles modifications en fonction de la météo et des conditions d’enneigements.

  1. TENUE VESTIMENTAIRE

Une tenue adaptée à la pratique d’un sport exterieur de montagne est fortement recommandée

Les intervenants de Passepartout ne seront pas tenus responsable de tout dégât physique et/ou matériel causés par le froid (appareil photos,…).

  1. REGLEMENT EN EUROS

Acompte : par chèque à l’ordre de « Passepartout »

Solde: en espèces ou par chèque à votre arrivée sur le lieu de rendez-vous.

Passepartout ne prend pas les règlement par carte de crédit.

 3. DROIT A L’IMAGE:

Les photos ou films réalisées en présence des attelages de Passepartout restent la propriété de Passepartout toute utilisation en dehors du cadre privé fera l’objet d’une demande écrite d’autorisation à Passepartout.